1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
YUMMY OÜ
Αριθμός Μητρώου Εταιρείας: 14959640
VAT: EE 102251692
Έδρα: Liimi tn 1, Kristiine linnaosa, Tallinn, 10621, Εσθονία
Email: info@yummyglyco.com
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας είναι αρμόδιος για την επεξεργασία των δεδομένων σου σύμφωνα με την παρούσα πολιτική.
2. Επικοινωνία για θέματα απορρήτου
Για αιτήματα άσκησης δικαιωμάτων και ερωτήσεις: info@yummyglyco.com.
3. Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε
Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα, για την παροχή της υπηρεσίας:
- Στοιχεία ταυτοποίησης: όνομα, στοιχεία επικοινωνίας.
- Στοιχεία υπηρεσίας: επιλογές προγράμματος/μενού, προτιμήσεις και πληροφορίες παράδοσης όπου εφαρμόζεται.
- Αλλεργίες/διατροφικές προτιμήσεις: μόνο εφόσον τα δηλώσεις εσύ, για την παροχή της υπηρεσίας.
- Επικοινωνία: μηνύματα, φόρμες, αιτήματα υποστήριξης.
- Τεχνικά δεδομένα: IP, δεδομένα browser και χρήσης μέσω cookies. Δες την πολιτική cookies.
4. Σκοποί επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για:
- παροχή και υποστήριξη υπηρεσίας/επικοινωνία,
- βελτίωση ποιότητας/στατιστικά,
- συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις όπου εφαρμόζεται,
- marketing μόνο με συγκατάθεση, όπου εφαρμόζεται.
5. Νομικές βάσεις
Οι βάσεις επεξεργασίας μπορεί να είναι:
- Σύμβαση (GDPR 6(1)(b))
- Νομική υποχρέωση (GDPR 6(1)(c))
- Έννομο συμφέρον (GDPR 6(1)(f))
- Συγκατάθεση (GDPR 6(1)(a) & 9(2)(a) όπου εφαρμόζεται)
6. Χρόνοι διατήρησης
Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς επεξεργασίας ή όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
| Κατηγορία | Διάρκεια | Βάση |
|---|---|---|
| Στοιχεία επικοινωνίας/εξυπηρέτησης | Για όσο απαιτείται για την επικοινωνία + έως 24 μήνες | Εξυπηρέτηση & έννομο συμφέρον |
| Στοιχεία τιμολόγησης/λογιστικής | Όσο απαιτεί η νομοθεσία | Νομική υποχρέωση |
| Αλλεργίες/διατροφικές προτιμήσεις | Όσο απαιτείται για την παροχή υπηρεσίας ή έως την ανάκληση | Συγκατάθεση (όπου εφαρμόζεται) |
| Marketing | Έως την ανάκληση συγκατάθεσης | Συγκατάθεση |
| Μηνύματα φορμών επικοινωνίας | Έως 12 μήνες | Εξυπηρέτηση |
7. Αποδέκτες/διαβιβάσεις
Διαβιβάζουμε δεδομένα μόνο σε συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για την παροχή της υπηρεσίας, όπως:
- παρόχους IT/φιλοξενίας και email, στον βαθμό που απαιτείται,
- παρόχους analytics/διαφήμισης μόνο με συγκατάθεση, όπου εφαρμόζεται,
- λογιστικούς/νομικούς συνεργάτες όπου απαιτείται.
Οι συνεργάτες μας λειτουργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία και δεσμεύονται να επεξεργάζονται δεδομένα μόνο κατόπιν οδηγιών και για σκοπούς παροχής της υπηρεσίας.
8. Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ/ΕΟΧ
Προτιμούμε παρόχους εντός ΕΕ/ΕΟΧ. Αν υπάρξει διαβίβαση εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, εφαρμόζουμε κατάλληλες εγγυήσεις (όπως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες – SCCs) σύμφωνα με τον GDPR.
9. Ασφάλεια
Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων, όπως:
- κρυπτογράφηση μεταφοράς (TLS),
- έλεγχο πρόσβασης με βάση την ανάγκη,
- ασφαλή αποθήκευση και διαδικασίες αντιγράφων ασφαλείας.
10. Δικαιώματά σου
Σύμφωνα με τον GDPR, έχεις τα εξής δικαιώματα:
- Πρόσβαση στα δεδομένα σου.
- Διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
- Διαγραφή όπου εφαρμόζεται.
- Περιορισμό της επεξεργασίας.
- Εναντίωση σε ορισμένες επεξεργασίες.
- Φορητότητα δεδομένων όπου εφαρμόζεται.
- Ανάκληση συγκατάθεσης οποιαδήποτε στιγμή (όπου βασιζόμαστε σε συγκατάθεση).
- Καταγγελία σε εποπτική αρχή.
Αιτήματα άσκησης δικαιωμάτων: info@yummyglyco.com. Ενδέχεται να ζητήσουμε εύλογη επιβεβαίωση ταυτότητας. Απαντάμε συνήθως εντός ενός μήνα.
Μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην τοπική σου εποπτική αρχή. Για την Ελλάδα: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Για την Εσθονία: Estonian Data Protection Inspectorate.
11. Αλλαγές στην πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την πολιτική όταν αλλάζει η υπηρεσία ή η νομοθεσία. Η ημερομηνία ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή της σελίδας.
12. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου:
info@yummyglyco.com